Energetický regulační úřad (ERÚ) řeší vzrůstající počet stížností na energošmejdy. Jedná se zejména o terénní prodejce, kteří klepou na dveře domácností, ale i obcí a dalších právnických osob. Podvodníci lákají především na nízké ceny energií nebo speciální bonusy. Výsledkem jsou však nevýhodné podmínky a mnohem vyšší náklady než u běžného dodavatele energií. Podvodníci mění a přizpůsobují své praktiky.
Jaké triky aktuálně energošmejdi nejčastěji používají?
Nyní jsou dle vyjádření ERÚ nejčastějšími praktikami neohlášené návštěvy domácností, obcí či firem, kde nabízejí zdánlivě atraktivní slevy na elektřinu nebo plyn, ale při podpisu dokumentů je obsah často diametrálně odlišný oproti ústním slibům. Dále lživě slibují bezproblémové převody dodavatele, i když spotřebitel má stále platnou smlouvu, což vede nejen k pokutám spotřebitelům za předčasné ukončení, ale i k provizím pro zprostředkovatele. Velkým problémem je také praxe, kdy si nekalí prodejci účtují pravidelné paušální poplatky, i když nic nedělají.
Opravdu víte, co podepisujete?
„Metody podvodníků často působí jako z absurdního filmu. Patří mezi ně například lest s podpisem plné moci, kterou podvodník následně zneužije k uzavření pro oběť nevýhodné smlouvy. Časté je také vydávání se za pracovníky energetických firem, šíření nepravdivých informací či nabízení nevyžádaného poradenství, jež bývá navíc velmi drahé,“ říká Lukáš Kaňok, ředitel sekce Energo společnosti Kalkulátor.cz.
Někdy také podstrčí k podpisu závazný dokument, který pak vede k úhradám nevýhodné elektřiny, plynu či jiných poplatků. Dokument může být prezentován například jako nezávazná registrace, darovací smlouva, potvrzení o schůzce nebo plná moc k vyřízení zdánlivě běžné (ve skutečnosti smyšlené) záležitosti. Lidé si proto mnohdy ani nevšimnou, že ve skutečnosti podepsali smlouvu o odběru energií.
Nejste předem domluveni na návštěvě?
„Pokud u vás někdo zazvoní nebo vám zavolá s nabídkou energií, ověřte si nejprve, s kým máte tu čest. Solidní prodejci zavedených zprostředkovatelů jsou vždy transparentní. Vyvázat se z podvodně uzavřených smluv a dalších služeb je těžký, časově náročný a také velmi drahý úkol. Proto je lepší, aby taková situace vůbec nenastala,“ upozorňuje Lukáš Kaňok.
